退換貨政策
為保障雙方權益，購買前請先詳閱以下說明。
一、退換貨原則
本網站販售之商品屬於 貼身穿戴類（如絲襪、內著配件等），基於 個人衛生與安全 考量，商品一經拆封或試穿恕無法辦理退貨。
若您收到的商品有下列狀況，我們將提供換貨服務：
- 寄送商品與訂單內容不符（如型號、顏色誤差明顯）。
- 運送過程造成明顯外觀損壞或破裂。
- 商品本身存在明顯瑕疵（非人為破壞）。
二、申請方式
請於 收到商品 7 日內 來信客服，並提供下列資訊：
- 訂單號碼。
- 商品完整外觀照片（含外包裝與問題處）。
- 收件人姓名與聯絡方式。
客服確認屬實後，將儘速為您安排換貨。
三、無法受理之情況
- 商品已拆封或試穿，且非屬瑕疵問題。
- 因個人主觀因素（如色差、尺寸不符期待、不喜歡）提出退貨。
- 超過 7 天鑑賞期。
- 無法提供購買憑證或商品 不具完整包裝。
四、運費說明
- 屬本公司責任（寄錯、瑕疵、破損）— 我們負擔來回運費。
- 非商品本身問題 — 恕無法提供免費退換服務。
購買前請詳閱商品頁之 尺寸、顏色、材質 與穿著建議；如有疑問，歡迎先與客服聯繫。
五、聯絡方式
更新日期：2025 年 6 月
客服信箱： service@luneli-fashion.com
如本政策有修訂，將即時公告於本網站頁面。